街上的“老朋友们”时刻牵动着救助站工作人员的心。为确保流浪乞讨人员和临时遇困人员温暖平安过冬，郑州市救助管理站已于近日全力启动“寒冬送温暖”专项救助行动。

巡查都要做哪些工作？如果需要救助，该如何联系有关部门？怀揣着疑问，记者加入了这次的巡查救助队伍。11月15日晚上7点，两辆装着方便面、矿泉水、政策宣传资料的救助车从郑州市救助管理站驶出，工作人员照例开始当天的夜间巡查。

温暖郑州 “救”在身边

“我们希望能有更多的社会力量共同加入到冬季救助队伍中，一旦发现流浪乞讨或遇困人员，能够第一时间有地方歇脚，有渠道联系我们。”记者与巡查车辆一起先后来到中原区琴海花苑北门、工人路附近两个彩票点。郑州市救助管理站党总支副书记梁新爱告诉记者，郑州在福利彩票销售站统一设立“温暖郑州‘救’在身边”志愿服务点。

“老板，我们又来啦，这是咱的爱心救助物资，放到您店里，要是有人需要，让他们过来领啊!”“客气啥啊，咱福利彩票也是做社会公益的，到时有人来求助，我给他们提供开水！”工人路福利彩票站刘老板忙热情招呼。

“‘寒冬送温暖’行动全市开启，政策宣讲及求助的方式方法等宣传资料都发您看看，不仅想动员您，也希望通过您动员彩民参与到社会救助工作当中去。”梁新爱将爱心联系卡、《致市民的一封信》、救助政策解读等宣传资料发放给刘老板，并感谢其支持救助站的工作。

记者了解到，自今年“6·19”救助管理机构开放日起，全市首批300个福利彩票销售点统一设立“温暖郑州 ‘救’在身边”志愿服务点，在宣传党和政府的救助政策的同时，以点带面，发动群众积极为郑州市救助管理站提供街头流浪乞讨人员线索，并为临时遇困人员提供基本帮助，同时倡导市民群众积极参与流浪乞讨人员和临时遇困人员救助服务，实现联动救助、社会参与，通力合作共促社会和谐。

有需要打电话 救助站帮助返回家

“老乡，冷不冷啊？咋在这躺着呢？”“俺是出来找活儿哩！家里俩孩儿呢！”“这几天有雨要降温啊，又冷又不安全，去救助站吧，有床有被子有暖气，还能吃口热乎饭。”救助站工作人员在南三环立交桥下，发现一名露宿街头的人员。

“您是哪的人啊？多大年纪了？”救助站工作人员一边询问详细情况，一边在街头现场救助表上登记信息。来自平顶山市叶县的王先生告诉工作人员，他今年52岁，一直在附近打零工，为了方便找活儿，就近宿在桥下。在王先生明确表示不想进站救助的意愿后，工作人员留下了方便面、水和救助联系卡，并告诉他，“咱的救助联系卡上有救助站的地址和电话，拿着这个卡免费坐公交到救助站，要是想回家，救助站给你买票。有啥需要随时打上边的求助电话啊。”

郑州市救助管理站副站长黄伟告诉记者，西三环建设路、南三环立交桥、北三环立交桥、马庄立交桥等路段，地下通道、桥梁涵洞、建筑工地等多为流浪乞讨人员和临时务工人员容易滞留的地点。“这些都是我们巡查的重点路段，每次从这几个地点走下来，总行程超过50公里。冬季救助站每日巡查不少于4次，晚上基本会从8点巡至12点，甚至更晚。天越来越冷，我们主动早发现，他们就能即时快速救助。”黄伟说道。

记者注意到，巡查的同时工作人员也会查看路段周围情况，在重点路段和滞留区张贴温馨救助提示牌。深夜10点的郑州街头，夜色深沉，雨丝绵密，空气中弥漫着初冬的寒意，郑州市救助管理站的工作人员们已巡查近3个小时。“还得去解放路立交桥查看一下情况”，张贴完提示牌，救助站工作人员们又匆匆赶往下一个巡查点。

临时救助服务点 温情昼夜不打烊

火车站东广场的救助亭，是救助站常年设置的临时救助点。这里24小时常备热水、方便面等救助物资，方便流浪乞讨人员和各类临时遇困人员前来求助。同时，充分利用火车站人流量大这个特点，向过往群众积极宣传救助政策，共同传递对弱势群体的温暖关爱。

寒潮即将到来，救助温情已开始全面派发。自11月1日以来，郑州市救助管理站共巡查出动177人次，57车次，救助流浪乞讨人员和临时遇困人员91人次。“接下来，我站会持续发挥救助总值班室调度指挥中心作用，统筹协调和辐射带动全市各级救助力量，对接智慧化城市运行、社区网格化管理等平台力量，健全完善快速响应机制，提升服务网络应急处置能力，实现重要节点、重点区域、重点人员、重点关注，同时积极引导社会力量积极参与，形成救助合力，让今冬的绿城暖意融融。”梁新爱表示。

记者 刘盼盼 通讯员 薛琼琼 文/图